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SKYTEC - REPRESENTANTE OFICIAL DE GARMIN EN ECUADOR

El Dispositivo No Está Emparejado Después de Actualizar Mi Aplicación Garmin Connect

Estamos conscientes de un problema que ha causado que algunos dispositivos se desconectaran de la aplicación Garmin Connect al actualizar a la versión 5.21 en un teléfono iOS. Este problema ha sido resuelto ahora con la versión 5.21.1. Si su dispositivo aun sigue desconectado, por favor siga los pasos que se indican en las preguntas frecuentes que se indican en el enlace a continuación para restaurar la conexión.

IMPORTANTE: Los monederos de Garmin Pay se eliminan al retirar un dispositivo de la aplicación Connect. Deberá volver a crear el monedero una vez que haya vuelto a añadir el dispositivo a la aplicación.

Paso 1: Eliminar el Dispositivo de la Aplicación Garmin Connect

  1. Abra la aplicación Garmin Connect.
  2. Seleccione Más (abajo a la derecha).
  3. Seleccione Dispositivos Garmin.
  4. Seleccione el nombre de su dispositivo.
  5. Seleccione los tres puntos (arriba a la derecha).
  6. Seleccione Eliminar Dispositivo.
  7. Confirme que desea eliminar el dispositivo.

NOTA: Si su dispositivo aparece únicamente en la sección Registrado en Garmin Connect del menú Dispositivos, significa que ya está desvinculado de la aplicación Garmin Connect y puede pasar al paso 2.

Paso 2: Eliminar el Dispositivo de la Configuración Bluetooth del Teléfono

  1. Abra la aplicación de Ajustes de su iPhone/iPad.
  2. Seleccione Bluetooth.
  3. Localice el dispositivo Garmin en esta lista y seleccione
  4. Seleccione Olvidar Este Dispositivo.
    NOTA: Si no puede desvincular el dispositivo, intente desactivar y volver a activar el Bluetooth. Una vez que el dispositivo se haya eliminado, le recomendamos reiniciar su teléfono.
  5. Confirme que desea olvidar este dispositivo.
  6. Apague su iPhone/iPad.
  7. Apague su dispositivo Garmin.
  8. Enciéndalos de nuevo.

Los usuarios del ciclocomputador Edge® deberán seguir estos pasos adicionales:

  1. Accede al menú de su Edge.
  2. Seleccione Funciones Conectadas o Teléfono.
  3. Si su teléfono aparece en la lista, selecciónelo.
  4. Seleccione Olvidar Teléfono.
  5. Confirmar.

Paso 3: Añadir Dispositivo a la Aplicación Garmin Connect

  1. Abra la aplicación Garmin Connect.
  2. Seleccione Más (abajo a la derecha).
  3. Seleccione Dispositivos Garmin.
  4. Seleccione Añadir Dispositivo.
  5. Seleccione Encontrar Accesorios Cercanos.
  6. Ponga su dispositivo Garmin en modo de emparejamiento. De este modo, la aplicación Garmin Connect podrá encontrarlo. Este ajuste se encuentra normalmente en Configuración > Bluetooth o Teléfono > Emparejar Dispositivo Móvil o Emparejar Teléfono. Consulte su manual del usuario para pasos específico.
  7. Desde la aplicación Garmin Connect, una vez que se detecte su dispositivo, seleccione Configurar.
  8. Confirme que el código de seis dígitos que aparece en su reloj coincide con el código de la aplicación Garmin Connect.
  9. Seleccione Hecho.

Siga las indicaciones en pantalla para completar la configuración del dispositivo. Durante este proceso debería producirse una sincronización y su dispositivo Garmin debería mostrar un punto verde en la vista Mi Día de la aplicación Garmin Connect, lo que indica que hay conexión con su dispositivo móvil.

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